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今回は、外壁塗装の集客にお困りの方に向けて、植木屋や清掃会社などの建設業者向けに集客代行を行っているStray Lamb Agentの視点で、外壁塗装業者ためのHP制作・作成のポイントについて徹底解説していきます。
外壁塗装のホームページ制作を進める上でのポイントは結論、下記の6つのステップです。
ウェブサイトを作成する前に、「そのウェブサイトを作る目的は何か?」を明確にしましょう。
目的によって、サイトの構造やコンセプト、さらにはその後の進め方が大きく変わってきます。
この記事をご覧になっている外壁塗装業者の多くが、「顧客の獲得」を目的としてホームページを作りたいと考えていると思います。
そこで今回は目的を「集客」に合わせて解説を進めていきます。
両方とも実施できることを訴求していれば、基本的には一つにまとめてしまう感じで問題ないと考えています。
ただしリスティング広告で集客している場合、流入キーワードごとにLPを変えることで効果が良くなるケースがあるため、予算に余裕がある方は、外壁塗装・屋根塗装で別のLPを用意してABテストしてみても良いでしょう。
目的が決まったら、次に「目標」を設定しましょう。
売上目標やコンバージョン率などを基に、目標達成に必要なアクセス数などを逆算していきます。
目標:月商300万円
客単価:100万円
案件数:3件
成約率:50%
必要問い合わせ数:6件程度
目標CVR:1%
アクセス数:600クリック
HPを作成する際には、アクセスを増やすための戦略も併せて検討する必要があります。
アクセスを増やす方法はさまざまですが、ここでは特に外壁塗装向けの手法について解説します。
迷ったときは、まずMEO対策やリスティング広告を試してみると良いでしょう。
特にMEO対策は、自分で取り組める上に、うまくいけば無料で集客できる可能性があるため、実践して損はない施策です。
サイト設計とは、Webサイトの構造を計画する作業です。
この作業はSEOで集客を目指す際に非常に重要であり、真剣にSEO対策を行いたい方は、信頼できるSEO対策業者にサイト設計を依頼することをおすすめします。
外壁塗装の場合、「〇×市 外壁塗装」・「〇〇市 屋根塗装」
といった「地域名+便利屋」のページや、「〇×市 草刈り」といった「地域名+サービス名」のページを作成し、これらが上位に表示されるようにサイト設計を行うと良いでしょう。
外壁塗装業者のためのSEO対策のポイントは下記の記事を参考にしてください。
集客を目指す場合、最も力を入れるべきはサービスを「売る」ためのランディングページ(LP)などです。
効果的な集客ページを作るには、セールスライティングのスキルが非常に重要です。
そこで、外壁塗装向けのセールスライティングの例をご紹介します。
ポイントは、「誰にどんな価値を提供できるサービスなのか?」を伝えること。
例:「おうち綺麗になったね!と言われる塗装をあなたに!」
結果のパート(メインビジュアル)は、顧客が一番最初に目にする部分です。画像とキャッチコピーを使い、ユーザーに提供できるベネフィット(価値)を伝えましょう。
ポイントは、「顧客にその価値を提供できる根拠」を伝えること。
例:「サービスの3つの強み」
「結果」のパートでベネフィット(価値)を伝えたら、「実証」のパートでは、「顧客になぜその価値を提供できるのか?」、その根拠を論理的かつ簡潔に説明していきましょう。
ポイントは「客観的な根拠」を伝えること。
例:「施工事例」や「お客様の声」
実証のパートで説明した根拠はあくまでも、サービスの売り手側が説明したものです。
客観性に欠けます。
そこで、「施工事例」や「お客様の声」を掲載し、客観的な根拠を伝えます。
ポイントは「サービスに対する信頼を与える」こと。
例:「代表者の顔写真付きの挨拶」や「資格/許認可」
外壁塗装は中長期的にお客さんのお宅に訪問する仕事です。
顧客は怖い人が来ないか?など不安に思っています。
そこで、「顔写真付きの代表者/担当者紹介」や「取得資格/許認可」などを掲載することでサービスに対する信頼感を感じてもらえるようにしましょう。
ポイントは、顧客側の不安を緩和すること。
例:「料金表」・「Q&A」
「料金が不明確・出張費が別途請求されるのか?」などサービスの利用を検討する顧客が不安に思うような要素をできるだけなくしてあげましょう。
ポイントは、ホームページを見た顧客に促したい行動を伝えること。
例:「無料見積」・「無料相談」など
このホームページを見た顧客に最終的に促したい行動を伝えます。
オファーは最後のパートだけではなく、メインビジュアルの下やスマホ画面下に固定バナーとして設置しておくと、集客により効果的です。
できるだけオファーのハードルを低くして、顧客と直接接点を持つことをオススメします。
これは賛否両論あるとは思いますが、基本的に売るためにはセールスライティング(導線設計)が最重要と考えています。
デザインを考える際も、そのデザインが売ることに向けて最適化されたものなのか論理的に考えることをおすすめします。
HPは作って終わりではないと考える方が多いのですが、理想的な結果を得るためには継続的な運用と改善が欠かせません。
期待通りの成果が得られなかった場合、まずはHPを分析し、改善点を特定する作業が必要です。
ここでは、HPの分析に役立つツールの例をご紹介します。
ツールを使って改善箇所が分かれば、次は実際に改善を行っていくわけです。
本記事をご覧になられて、外壁塗装・屋根塗装の集客にお困りの方は、是非この機会にStray Lamb Agentの外壁塗装集客代行サービスの無料集客相談をご活用ください。
法人・ハウスクリーニング含む案件、14件/月の問い合わせを獲得。この期間の広告費は約57,000円。(2024.4)
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まずは少額予算(月額3万円程度)から試してみたいということで、顕在層獲得に向けたキーワードに焦点を絞り、リスティング広告を運用しました。
またLPのCVRを上げて、CPA(顧客獲得単価)を下げていけるように、ヒートマップ解析ツールを使った分析を行い、LP改善をスピーディーに対応しました。
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以前、他社に運用を依頼していた際には、CPA(獲得コスト)を課題に感じていらっしゃったため、目標のCPAを達成できるようにLPやリスティング広告運用の改善をスピーディーに行っていきました。
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初動の成果がなかなか思うようにいきませんでしたが、リスティング広告の入札戦略や配信キーワードの見直しを入念に行い、成果の改善を行いました。
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【掲載実績の注意事項】広告経由でのコンバージョンとして測定できない問い合わせも、施策全体の効果によって、集客できたものと考え、成果として、掲載しております。
Stray Lamb Agentの外壁塗装集客代行サービスの無料集客相談を是非活用してください!
こちらの記事を参考にしてください。
Stray Lamb Agent代表。國廣 知希(くにひろ かずき)。滋賀県出身/東京都江東区在住。
滋賀大学経済学部情報管理学科を卒業。
国内大手IT/大手外資系企業【富士通・BCG(バックオフィスIT職)】などにて、システム保守系PJのITエンジニア等として勤務。
その後、独立し、Web集客支援やポータルサイト運営などを行う、Stray Lamb Agentを開業。
植木屋や人工芝施工業者などの造園業界・清掃業界などに対して、Web集客支援を行う他、植木屋・造園業者特化のポータルサイト(植木屋名鑑)の開発・運営を行っている。
【保有資格】基本情報技術者試験
ポータルサイト
造園業界/清掃業界特化型のポータルサイトを運営。
これらポータルサイトの開発・SEO対策・営業などを一人で行う。
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